Гарантии

Гарантии

Гарантийные обязательства на паркетную продукцию.

Техническая спецификация на паркетную продукцию TM Coswick

Техническая спецификация на террасную доску

Техническая спецификация на фасадную доску

Техническая спецификация на потолочно стеновые панели

Гарантия на структурную целостность

1.jpgГарантия на структурную целостность означает, что продукция произведена без дефектов фрезерования, сушки и сортировки, и что форма, размеры и целостность паркета останутся неизменными на протяжении всего срока действия гарантии при соблюдении всех необходимых мер по транспортировке, хранению, укладке, эксплуатации и уходу. Дефектность в пределах 5% является отраслевой нормой и не рассматривается как заводской дефект. Данная гарантия не распространяется на продукцию, проданную в качестве деловых отходов или при условии предупреждения покупателя о наличии каких либо дефектов.

Дерево - природный материал, и он расширяется или сжимается в зависимости  от сезона. Даже в установленных должным образом паркетных полах могут появляться небольшие зазоры между планками в течение года. Гарантия не распространяется на появление зазоров такого рода. Для их предотвращения требуется поддерживать  необходимую влажность внутри помещения (в пределах 45-55% для паркета из массива, и в пределах 40-65% для многослойной паркетной доски). Рекомендуется использовать увлажнитель или кондиционер для воздуха. Рекомендуемая температура воздуха в помещениях  от 18 до 22°С.

Гарантия на лаковое покрытие

2.jpgГарантия на покрытие означает, что нанесенное заводским способом лаковое покрытие  не износится (не сотрётся) до дерева и не отделится от древесины в течение всего срока действия гарантии с даты покупки при условии, что соблюдались все правила эксплуатации паркета в жилых помещениях и выполнялись все требования по уходу за паркетом.

Для лакового покрытия CosNanoTech+ и CosNanoTech+matte срок гарантии составляет 25 лет при эксплуатации в жилых помещениях. Для коммерческого лакового покрытия CosNanoTech+com — 3 года при эксплуатации в общественных помещениях и 35 лет при эксплуатации в жилых помещениях.

Укладчик полов совместно с покупателем несут ответственность за окончательную приемку паркета по качеству. Паркетная планка считается принятой укладчиком/покупателем по качеству при первом ее закреплении. После установки такие планки уже не могут быть предъявлены покупателем для замены  по причине наличия в них заводских дефектов или как несоответствующие заявленному сорту.

ИСКЛЮЧЕНИЯ И ОГРАНИЧЕНИЯ ПО УСЛОВИЯМ ГАРАНТИИ

Гарантия на покрытие не распространяется: на вмятины, царапины и другие повреждения паркета, возникшие в результате установки, небрежного отношения или несистематического ухода, воздействия острых предметов, высоких каблуков или животных, ненормального воздействия химических веществ, песка и прочих абразивов, прямого солнечного света или тепла, повреждений от ударов, а также огня, воды и повышенной влажности.

Гарантия на покрытие не распространяется: на износ лакового покрытия в результате воздействия мелких камешков, песка и других абразивов, в случае эксплуатации паркета с нарушением рекомендованных правил и режимов при экстремальных условиях окружающей среды в сочетании с недостатком профилактических мер или ненадлежащей защиты.

Натуральные характеристики древесины в виде вариации цвета древесных волокон, цветных минеральных прожилок и сучков не рассматриваются как дефекты.